No puedo navegar correctamente por el sitio web o no puedo finalizar el pedido, ¿qué puedo hacer?

  • Actualización

Si no puedes navegar por el sitio web correctamente o no puedes finalizar tu pedido, los motivos pueden ser varios.
En primer lugar, te recomendamos que:
- pruebes desde diferentes navegadores (Mozilla/Chrome/Safari/etc.) y dispositivos (tableta, ordenador, smartphone, etc.)
- borres los datos de navegación (caché)
- intentes completar la compra como «invitado», es decir, sin iniciar sesión

Si el problema persiste, escríbenos rellenando el formulario de Contacto especificando la siguiente información:
- El sistema operativo utilizado (por ejemplo: MS Windows XP Pro, Apple MacOS 10.4, etc.)
- El programa de navegación (navegador) utilizado (por ejemplo, Firefox, Explorer, etc.) y la versión (por ejemplo, Firefox 2.0, Internet Explorer 6, etc.)
- El tipo de conexión (DSL, fibra, módem, LAN de empresa, etc.)
- La captura de pantalla de la página de error
- El problema que se ha producido

Será un placer para nosotros informarte lo antes posible.

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