Warum ist meine Bestellung fehlgeschlagen?

  • Aktualisiert

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht eingeben können, kann das mehrere Gründe haben.
Wir raten Ihnen, zuerst folgende Schritte auszuprobieren:
- Versuchen Sie es mit unterschiedlichen Browsern (Mozilla/Chrome/Safari/usw.) und/oder Geräten (Tablet, PC, Smartphone, usw.)
- Löschen Sie die Navigationsdaten (Cache)
- Versuchen Sie, den Kauf als „Gast“ abzuschließen, ohne sich anzumelden

 

Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie uns bitte, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen und die folgenden Informationen angeben:
- Verwendetes Betriebssystem (z. B.: MS Windows XP Pro, Apple MacOS 10.4...)
- Verwendeter Browser (z. B. Firefox, Explorer...) und Version (z. B. Firefox 2.0, Internet Explorer 6...)
- Art der verwendeten Verbindung (DSL, Glasfaser, Modem, Firmen-LAN,...)
- evtl. Screenshot der Fehlermeldung
- aufgetretenes Problem

Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

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